Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 août 2026
1. Qui nous sommes
Ce site web, mindworkseu.com, est exploité par Mindwork Games Srls, société constituée en Italie dont le siège social est situé Via Arapietra 21, 65124 Pescara (PE), Italie, numéro de TVA IT02311650689.
Mindwork Games Srls est le responsable du traitement des données à caractère personnel décrites dans la présente politique.
Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données, car nous n'y sommes pas tenus. Pour toute question relative à la présente politique ou à la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, écrivez à customercare@mindworkgames.net.
2. Ce que nous collectons
Lorsque vous passez une commande : vos nom et prénom, votre adresse de facturation et de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le contenu de votre commande et votre historique de commandes. Les données de carte de paiement sont saisies directement dans les systèmes du prestataire de paiement et ne sont jamais conservées par nous.
Lorsque vous créez un compte : les données ci-dessus, ainsi que vos identifiants de connexion, qui sont conservés sous forme chiffrée.
Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter : votre adresse e-mail et, si vous le communiquez, votre nom.
Lorsque vous nous contactez : le contenu de votre message et l'adresse depuis laquelle vous l'avez envoyé.
Lorsque vous naviguez sur le site : votre adresse IP, le type d'appareil et de navigateur, les pages consultées, la page de provenance et les identifiants stockés par les cookies et technologies similaires. La section 8 explique ce point en détail.
3. Pourquoi nous traitons vos données et sur quelle base
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Réception, exécution et livraison de votre commande ; gestion des retours et des remboursements | Exécution d'un contrat, Art. 6(1)(b) RGPD |
| Émission des factures et tenue des documents comptables et fiscaux | Obligation légale, Art. 6(1)(c) RGPD |
| Réponse à vos questions et assistance clientèle | Exécution d'un contrat, ou notre intérêt légitime à vous répondre, Art. 6(1)(f) RGPD |
| Envoi d'e-mails marketing et de newsletters | Votre consentement, Art. 6(1)(a) RGPD, que vous pouvez retirer à tout moment |
| Mesure d'audience, publicité et analyse | Votre consentement, Art. 6(1)(a) RGPD, donné via la bannière cookies |
| Prévention de la fraude et sécurisation du site | Notre intérêt légitime à protéger la boutique et nos clients, Art. 6(1)(f) RGPD |
La fourniture des données nécessaires à l'exécution d'une commande est nécessaire à la conclusion du contrat. Sans elles, nous ne pouvons pas vous vendre nos produits. Tout le reste est facultatif.
4. Avec qui nous les partageons
Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel. Nous les partageons uniquement avec les prestataires qui font fonctionner la boutique, et uniquement dans la mesure où chacun d'eux en a besoin :
- Shopify Inc. — la plateforme sur laquelle la boutique fonctionne, ainsi que notre traitement des paiements
- Sendcloud et les transporteurs qu'il mandate, actuellement Spring GDS — expédition et suivi
- Omnisend — newsletters et e-mails marketing
- AMP Back in Stock et STOQ — notifications de retour en stock, lorsque vous en demandez une
- GOAFFPRO — notre programme d'affiliation
- MRPeasy — gestion de la production et des stocks
- Order Printer Pro et Digital Products — documents de commande et livraison numérique
- Shopify Inbox — chat en direct, lorsque vous l'utilisez
- Meta Platforms Ireland Ltd. et Google Ireland Ltd. — mesure publicitaire et analyse du site, uniquement lorsque vous y avez consenti
- Nos comptables, ainsi que les autorités publiques lorsque la loi l'exige
5. Transfert de données en dehors de l'Europe
Certains de ces prestataires sont établis en dehors de l'Espace économique européen, ou utilisent une infrastructure qui s'y trouve. Lorsque des données à caractère personnel sont transférées en dehors de l'EEE ou du Royaume-Uni, ce transfert repose sur une décision d'adéquation de la Commission européenne, ou sur les Clauses contractuelles types approuvées par la Commission, assorties de garanties supplémentaires lorsque celles-ci sont nécessaires.
Vous pouvez nous demander une copie des garanties applicables à un transfert déterminé.
6. Combien de temps nous les conservons
Commandes, factures et documents comptables : dix ans à compter de la fin de l'exercice fiscal au cours duquel l'opération a eu lieu, comme l'exige la loi italienne.
Tout le reste est conservé aussi longtemps que nécessaire au regard de la finalité pour laquelle il a été collecté, puis supprimé. Si vous retirez votre consentement à la newsletter, ou si vous nous demandez de fermer votre compte, nous y donnons suite sans retard injustifié et ne conservons que ce que la règle des dix ans ci-dessus nous oblige à conserver.
7. Vos droits
En vertu du RGPD et, si vous vous trouvez au Royaume-Uni, du RGPD britannique, vous avez le droit :
- d'accéder aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et d'en recevoir une copie
- d'en obtenir la rectification, si elles sont inexactes ou incomplètes
- d'en obtenir l'effacement, dans les cas prévus par la loi
- d'obtenir la limitation du traitement
- de vous opposer à un traitement fondé sur nos intérêts légitimes, et de vous opposer à tout moment au traitement à des fins de prospection directe
- de les recevoir dans un format portable et d'en obtenir la transmission à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible
- de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur le consentement. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licité du traitement effectué avant ce retrait.
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à customercare@mindworkgames.net ou utilisez les formulaires disponibles sur nos pages dédiées aux demandes relatives aux données. Nous répondrons dans un délai d'un mois.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. En Italie, il s'agit du Garante per la protezione dei dati personali (www.gpdp.it). Si vous vous trouvez dans un autre pays de l'UE, vous pouvez saisir votre propre autorité nationale ; si vous vous trouvez au Royaume-Uni, l'Information Commissioner's Office (www.ico.org.uk).
8. Cookies et traçage
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires. Ceux qui sont strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique — conserver votre panier, vous maintenir connecté, la sécurité — sont déposés sans consentement, car le site ne peut pas fonctionner sans eux.
Tous les autres, y compris les cookies de mesure d'audience et de publicité déposés par Google et Meta, ne sont déposés qu'après que vous y avez consenti via la bannière affichée lors de votre première visite. Vous pouvez modifier ou retirer ce choix à tout moment grâce au lien des paramètres des cookies présent dans le pied de page.
9. Enfants
Nos produits ne sont pas destinés aux enfants de moins de 14 ans, et cette boutique ne s'adresse pas à eux. Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel concernant des enfants de moins de 14 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des données à caractère personnel, écrivez-nous et nous les supprimerons.
10. Modifications de la présente politique
Si nous modifions la présente politique, nous mettrons à jour la date figurant en haut de cette page. Lorsque la modification est importante, nous vous en informerons directement, par e-mail ou au moyen d'un avis sur le site.
11. Contact
Mindwork Games Srls, Via Arapietra 21, 65124 Pescara (PE), Italie — customercare@mindworkgames.net